Politiet har ingen oversikt over hvor mange som befant seg på hotellet da brannen brøt ut. Folk er reddet ut av hotellet, men kan ikke si noe om omfanget av skadene på dette tidspunktet. Brannvesenet er i full gang med å få folk ut av hotellet. Politiet sperrer av området og begynner å evakuere naboer i tilfelle brannen sprer seg.

Sørlandsvennens reportere på stedet kan melde om at fem ambulanser har ankommet stedet, og flere sykebårer er båret inn til hotellet av ambulansepersonell. Venter fortsatt på svar fra innsatsleder.